השתתפות עצמית לאופנועים, האם אתה באמת יודע מה אתה קונה?

(מבוסס על סיפור אמיתי) 

איתמר, סטונדט לתקשורת, שוכב על הספה בבית הוריו ובוהה במסך הטלויזיה עליו מתנוססת התוצאה 4:1 לטובת חברו, מנשה, שהביס אותו, בפעם השלישית ברצף, במשחק הכדורגל בפלייסטיישן. "איזה באסה, לא הולך לי כלום היום" הוא מסנן. 

הודעת SMS שמתקבלת לפתע בסלולרי של איתמר, קוטעת את תחושת ההשפלה. לחיצה קלה על המכשיר, מבט חטוף בצג ואיתמר יורה בכיוונו של מנשה: "כבר אמרתי לך שלא הולך לי כלום היום? תראה איזה באסה, עכשיו הודיעו לי שהגיע הזמן לחדש את ביטוח החובה". "עזוב שטויות", משיב לו ניר, "בוא נעשה משחק נוסף ונוציא אותך מהבאסה. קח את ברצלונה ואני אשחק עם גדנ"ע ראש העין, שנסיים, אם תנצח, אתן לך את הטלפון של סוכן הביטוח ההוא, זה שסיפרתי לך שעשה לי ביטוח בחצי מחיר". 

איתמר ניצח במשחק אך מצב הרוח שלו לא השתפר. מאיפה אביא עכשיו כסף לביטוח החובה שאל את עצמו ומצב רוחו הפך קודר עוד יותר. הוא הביט במספר הטלפון שהושאר על השולחן, הושיט את היד למכשיר וחייג. 

"א.א.א. אמינות בביטוח בע"מ שלום, מדבר גבי, איך אפשר לסייע?" ענה הקול מעברו השני של הקו. "שלום, אני מעונין בביטוח חובה לקטנוע קימקו 125" השיב איתמר. "יופי. הגעת למקום הנכון, סטודנט נכון, גר בבית של ההורים כן?" שואל סוכן הביטוח, לא ממתין לתשובה ועונה בעצמו: "יש לנו ביטוח מוזל, משהו פצצה, כל הסטודנטים קנו אותו, משהו על הכף כיופאק, לא תאמין איך גבי דאג לך". 

מצב הרוח התחיל להשתפר. "במה מדובר?" שואל איתמר, מנסה שלא להפגין את התלהבותו. "יש לי משהו חדש, יצא עכשיו מהתנור, ביטוח עם השתתפות עצמית, אבל רק בנזק שאינו נזק ממון וגם זה רק עד 25,000 ש"ח! אתה מאמין למה שאתה שומע! זה ממש יום המזל שלך!" הוא ממש צועק. "נסדר לך הנחה רצינית, כמעט 900 שקל וזה רק בגלל שאתה מוצא חן בעיני, מה אתה אומר גבר גבר?" שואל גבי. 

תמתין. תענה לאט ובשיקול דעת. אל תפגין התלהבות. האיש סוגר לך את הפינה, בקושי שכר לימוד אתה מצליח לשלם אז איך תדחה כזאת הזדמנות, איתמר חושב לעצמו. "טוב נראה לי שנלך על הביטוח, מה אתה צריך ממני?" שואל איתמר. "הפרטים הרגילים, מספר אופנוע, כרטיס אשראי, חתימה שלך על כמה טפסים וגבי מסדר לך את היום. למעשה אתה לא צריך אפילו לפגוש אותי, תן לי מספר פקס והכל בדרך אליך" משיב גבי. 

כעבור פחות מדקה מצלצל הפקס בבית הוריו של איתמר ומספר דפים נפלטים ממנו. הכתב קריא בקושי. "סימנתי לך בחץ איפה לחתום, תראה למטה מצד שמאל, מתחת להצהרה שלך" יורה גבי תוך כדי לעיסת מזון. "על מה אני מצהיר?" שואל איתמר, "בטח, בטח, אני אסביר לך. אתה מבקש פוליסה מוזלת, כתבתי לך בכתב יד את ההנחה, ואתה מצהיר שאתה מסכים שינכו לך השתתפות עצמית במקרה של תאונת דרכים מנזק שאינו נזק ממון ומכל אובדן שכר של עד 7 ימים. זה שטויות, שווה את ההנחה. סמוך על גבי, זה בסדר. תחתום ליד השורה בה כתוב שהסברתי לך ושהבנת, ותן לי כבר את פרטי האשראי, יש לחץ היום כולם רוצים את הפוליסה הזו". 

איתמר חתם ומסר את פרטי האשראי, הפוליסה הונפקה וסוכן הביטוח המוזר נשכח מזכרונו של איתמר. עד התאונה בכביש 44. החלקה קטנה, נפילה, שפשופים, פצע פתוח בברך, כמה עשרות טיפולי פיזיותרפיה לשיפור טווח התנועה וצלקת למזכרת. 

מספר חודשים לאחר מכן, יסביר לאיתמר עו"ד חצרוני מדוע, בגלל תנאי הפוליסה, הוא לא זכאי לפיצוי ולמה לא כדאי אפילו לנסות. "אבל טיפלת גם ביוני, השכן שלי, שנפגע בתאונה דומה להפליא. ליוני לא נשארה צלקת בברך, הוא גם לא ביצע כל כך הרבה טיפולי פיזיותרפיה וקיבל פיצוי של 12,000 ש"ח" הקשה איתמר. "צר לי, איתמר, אבל זו חתימתך כאן למטה נכון? תנאי הפוליסה הוסברו לך, אתה ודאי מבין מהו נזק שאינו נזק ממון אם חתמת הרי כתוב שהסבירו לך… זו תכלית הפוליסה המוזלת, לשלול ממך את אותו פיצוי בגין כאב, סבל ועוגמת נפש, בדיוק מה שהשכן שלך, יוני, קיבל. הנה תראה, בתיק אחר שהגשתי תביעה, התובע שילם אגרה, חברת ביטוח סירבה לשלם כל פיצוי והאיש נאלץ למחוק את תביעתו, הפסיד אגרה ואני לא ראיתי שקל." 

מתוסכל ומאוכזב שב איתמר, באוטובוס, לבית הוריו. האופנוע נהרס לחלוטין באותה תאונה בכביש 44 ובגלל מצבו הכלכלי של איתמר האופנוע לא היה מבוטח, כמובן, בביטוח מקיף. איתמר תכנן לרכוש קטנוע חדש באמצעות כספי הפיצויים אך תוכניתו נגוזה למשמע דבריו של עו"ד חצרוני. "לפחות עכשיו אני לא צריך לשלם על ביטוח חובה בכלל" הוא חשב וניסה לעודד את עצמו. סמוך על גבי…