נפגעתי בתאונת דרכים – מה לעשות?
נפגעת בתאונת דרכים. האדרנלין זורם בגוף, אתה לחוץ, המום, לפעמים פצוע ואולי אף מחוסר הכרה. ההנחיות שיפורטו בכתבה זו אינן רלבנטיות, כמובן, למקרים בהם הנפגע נפצע בצורה חמורה והוא אינו מתפקד וגם אם כן, הרי שדעתו נתונה למצבו הרפואי.
אולם, ברוב רובם של המקרים הפציעות אינן חמורות ולפעילות נכונה, כבר בשטח, בדקות שלאחר התאונה, עשויה להיות השפעה מכרעת בעתיד בעת פניה לחברות הביטוח בתביעות בגין נזק גוף ונזקי רכוש.
ההנחיות הנ"ל אינן מחליפות ייעץ משפטי אשר יינתן בכל מקרה לגופו ובהתאם לנסיבותיו ולכן מומלץ לפנות למשרדנו בהקדם האפשרי.
הפעילות בשטח – מיד לאחר התאונה יש לבדוק את מסכת הנזקים לגוף ולרכוש, תנו דעתכם לנזק ההיקפי ובמידת הצורך ככל שיש נפגעים בגוף, הזקוקים לעזרה, יש לתת עדיפות עליונה לטיפול בהם. מומלץ להזמין ניידת של מגן דוד אדום לשטח, מיד לאחר התאונה, גם כאשר הפציעות אינן גלויות לעין ולכאורה הכל נראה תקין. תמיד עדיף לתת לבעלי המקצוע לקבל את ההחלטות בדבר אופן הפינוי ודרך הטיפול הרפואי המתבקשת. במידת הצורך מומלץ להזמין ניידת משטרה ולזמן למקום חבר, מכר או כל אדם אחר שנכון לסייע לכם.
כיום, בעידן הטלפונים החכמים, ניתן לצלם את זירת התאונה, נזקי הרכוש לרכבים, לוחיות הזיהוי, תעודות ביטוח החובה וצד ג', תעודת הזהות של הנהגים המעורבים ורישיון נהיגה. במידה ואין יכולת לצלם יש לבקש את מלוא הפרטים הנ"ל מהנהג המעורב ולרשום בצורה מסודרת וברורה. זכרו, האדרנלין זורם במהירות ואינכם מרוכזים. בדקו היטב את הפרטים ואל תשכחו לבקש מספרי טלפון מנהגים, מנוסעים ברכב ומכל אדם שנקרא לזירת התאונה.
כאשר ישנה מחלוקת בדבר זהות האשם בתאונה, כדאי לצלם בווידאו את זירת התאונה מכמה זוויות ולבדוק האם קיימות במקום מצלמות ציבוריות. במידה והנהג המעורב מתנצל או מודה שהוא אשם, מומלץ לבקש ממנו זאת בכתב או להקליט באמצעות הטלפון הנייד את השיחה איתו. ההודאה תהיה בעלת משקל רב בהליך השיפוטי.
הפינוי והטיפול הרפואי – קיימת חשיבות עליונה להיבדק, רפואית, בסמוך לתאונה. ידוע, אמנם, שמבחינה רפואית הגוף נוטה להחצין את הכאבים מספר שעות (ואפילו ימים) לאחר התאונה אך באמצעות בדיקות פשוטות ניתן לאבחן נזקים ואף לצמצם נזק שעלול להתפתח בעתיד. אין חובה לפנות דווקא לחדר המיון בבית החולים אך יש לפנות לטיפול רפואי במוסד רפואי אשר יוכל לבצע לכם בדיקה מקיפה (צילומי רנטגן בפרט). בכל מקרה, יש להישמע להוראות הרופאים, להתאזר בסבלנות ולהקפיד להתלונן על כל התופעות הרפואיות מהן אתם סובלים. במידת הצורך, תתבקשו לבצע בדיקות נוספות, אולי אפילו להתאשפז לצורך השגחה וטיפול. לאחר הבדיקה הראשונית סביר שתדרשו לטיפולים נוספים (בדיקות שגרתיות, טיפולי פיזיותרפיה וכו') אשר יבוצעו במסגרות השונות של בתי החולים וקופות החולים.
פניה למשטרה:
כיום, באמצעות הליך פשוט ומהיר ניתן להנפיק "אישור משטרה לתאונה" בה נפגעתם. על מנת להנפיק את האישור יש לגשת לסניף המשטרה הקרוב לביתכם, להצטייד בתיעוד רפואי, בתעודת ביטוח חובה, ברישיון רכב, רישיון נהיגה (במידה ונפגעתם כנהג ברכב) ובפרטי הרכבים המעורבים. אישור המשטרה הינו מסמך חשוב ביותר והוא יסייע לכם בעתיד הן בפניה לחברת הביטוח והן בהסדרת התשלום בגין הטיפולים הרפואיים להם נזקקתם. בתי המשפט מייחסים חשיבות (בתאונות בעלות נסיבות בעייתיות) למועד הפניה למשטרה ולתוכן הדברים המדווחים בסמיכות לתאונה!
פניה לחברת הביטוח:
ככלל – מומלץ לפנות לחברת הביטוח רק לאחר ייעוץ עם בעל מקצוע (עו"ד/שמאי) אשר אמון על האינטרסים שלכם, כתובעים. קיימת, אמנם, חובה חוזית להודיע לחברת ביטוח על "מקרה הביטוח" אך יש לדווח באופן זהיר, מדוייק, ממצה ותכליתי, תוך הפעלת שיקול דעת ובחינת מלוא הנסיבות בתיק. דיווח מוקדם ולא מדוייק עלול להקשות ואף לסכל את יכולתכם לממש זכויותיכם בעתיד.
תמיד מומלץ להתייעץ עם עו"ד כבר בסמוך לתאונה ולקבל הנחיות מתאימות לטיפול באירוע, תוך התייחסות לנסיבותיו המיוחדות.